Visite de TGV Lab (SNCF Voyages) le 14 juin après-midi. Le programme TGV Lab, a été lancé en Juin 2008 avec pour objectif d’augmenter la réactivité et la capacité d’innovation de la branche SNCF voyages, dans la perspective de l’ouverture à la concurrence sur le voyageur.

Le Lab a deux lignes d’actions pour induire le changement par l’exemple ;

* agir sur les projets (expérimentations, projets en design to time, REX…) ;

* changer la posture (clients 2.0, fonctionner en réseau, s’ouvrir à la créativité des start-ups et PME…)

Après l’assemblée générale de l’association, s’est déroulée la conférence sur la délivrabilité des mails par Bruno Florence, consultant, présenté par Nicolas Menoux & Justin Ziegler, membres de l’association.

La délivrabilité (faire en sorte que ses mails soient reçus par leurs destinataires) a été abordée sous ses principes et enjeux techniques, la mesure de la délivrabilité, les solutions de routage et les programmes d’accréditation.